よくあるご質問
1.マーキングについて
Q. マーキングのサイズって決まってるんですか？
A. 特にご指定がない場合は、標準サイズにてデザインいたします。
プリントサイズにご希望がある場合は、ご注文时にお知らせください。ご要望に合わせて対応いたします。
【重要なお知らせ】
ご注文内容に大人用サイズと子ども用サイズが含まれており、大人用サイズのみプリントサイズをご指定いただいた場合は、子ども用サイズのプリントを衣類の大きさに合わせて調整させていただきます。
チーム全員で着用した際にバランスよく仕上がるよう調整いたしますので、あらかじめご了承ください。
Q. デザインは何回まで直せますか？また、どこまで変更できますか？
A. 【無料で直せるのは3回までです】
・無料で変更できる内容
ユニフォームの色、プリント（ロゴや背番号）の大きさや位置の変更、プリント内容の追加・削除ができます。
・追加料金がかかる内容
デザインを別のデザインに変更する場合は、デザイン料金（目安：3,000円〜5,000円）が別途かかります。
※ お届けまでの時間を短くするため、できるだけチーム全員の意見を一つにまとめてから、一度に修正内容をお伝えいただくようお願いいたします。
Q. ユニフォームに１着ずつ個人名を入れたいのですが可能ですか？
A. もちろん可能です。個人名の他、番号も一枚ずつ違う名前・番号でお入れいたします。ひらがな、カナ、漢字、アルファベット（混同可）がご使用できます。フォントの種類は、「カラー/フォント」ページをご覧ください。
スペイン語、ポルトガル語、イタリア語などの特殊な文字フォントについては、標準では対応していない場合があります。これらの言語でのプリントをご希望の場合は、使用するフォントデータをお客様ご自身でご用意いただくようお願いいたします。
※デザインを最後に確認する時は、全メンバーの名前および背番号のスペル（アルファベット）に間違いがないか、必ずご確認ください。
Q. マーキング無しでユニフォーム、トレーニングウエアの注文ってできますか？
A. はい、可能です。
Q. 会社ロゴ、オリジナルデザイン、記号( ★ ▲ ∞ )、番号の「999」など可能ですか？
A. はい、可能です。会社ロゴ、オリジナルデザインは、データをご送付ください。単色か複数色、或者高さにより価格が異なることがありますので、ご相談ください。
Q. マーキングにはどんな書体がありますか？
A. 「カラー/フォント」ページでご覧になれます。
Q. マーキングにはどんなカラーが使えますか？
Q. マーキングの取り付け場所はどこでも可能ですか？
A. はい。可能です。ユニホームのどんな場所にでも、ご希望される場所にお付けいたします。その場合、「袖ロゴ希望」「パンツワッペン希望」などと注文时にお知らせください。
Q. オリジナルマーキングを頼みたいのですが、どうすればいいですか？
A. 既にデザインデータ（写真やデザイン画像）をお持ちの場合は、メール返信の際、一緒に添付してお送りください。ただし、正確で思い通りのものをご希望の場合、出来るだけ詳細な（出来るだけサイズの大きな）ものをお願いいたします。画像の形式は「.jpg」「.gif」などでOKですが、Adobeイラストレーターをお持ちの方は、元の｢.ai」形式か「.eps」形式で送っていただければ幸いです。また、そのようなデザインデータが無い場合は、当店のデザイナーが綺麗にトレースいたしますのでファックス・ラフ絵でも結構です。
Q. マーキングの価格について教えてください。
A. 「圧着プリント」をご覧ください。
2.ご依頼後の対応について
Q. 注文や問い合わせのメールを送信した後、どれくらいで連絡が来ますか？
A. 24時間以内にご連絡いたします。
Q. 注文したユニフォームはどれくらいの日数で手元に届きますか？
A. 「納期一覧」ページをご覧ください。
税関（海関）のルールが変わったため、2026年4月から、サッカー関係の品物へのチェックが以前よりもとても厳しくなっています。そのため、一部のご注文で、お家に届くまでの時間がいつもより長くかかってしまう状態です。
当社では、一日でも早く製作・発送できるよう努めておりますが、税関の検査など当社でコントロールできない理由により、实际のお届けが予定より遅れる場合がございます。
試合やイベントのご予定に影響が出ないよう、できるだけ余裕をもってご注文いただけますと幸いです。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
3.送料について
Q. 送料について教えてください。
A. 「お支払い・配送」をご覧ください.
4.振込先について
Q. 代金の振込先銀行口座を教えてください。
A. 「お支払い・配送」をご覧ください。
5.ユニフォームの取り扱いについて
Q. ユニフォームの取り扱いについて
A. 大切なユニフォームを長く着用していただくため、以下の点にご注意ください。
・乾燥機のご使用は绝对におやめください。ユニフォーム本体およびマークの剥がれや劣化の原因となります。
・マーク面にアイロンをかけないでください。ラバー系マークの場合、表面が融けてしまいます。
・洗濯される場合は、通常の水、中性洗剤を使用してください。
・漂白剤は绝对に使用しないで下さい。
・機能を保つために柔軟剤は使用しないでください。
・色物はなるべく他のものとわけて洗ってください。
・マークを伤つけないためにはユニフォームを裏返しにして洗濯してください。洗濯ネットに入れることをお勧めします。
・長時間水に浸しておいたり、濡れたままで放置されますと、色移りやマーキングの劣化の原因になります。
・乾燥時は、風通しの良い場所で日陰干しをお勧めします。直射日光での乾燥は色褪せの原因になります。
6.返品・交換について
Q. 商品到着後、サイズが合わない場合や不要になった場合、返品・交換はできますか？
A. 本商品はオーダーメイド商品のため、品質上の問題を除き、返品・交換はお受けしておりません。
プリント不良、誤プリント、著しい汚れなど当社の責任による不備がある場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。無償にて対応または再製作をさせていただきます。
7.各種書類の発行について
Q. 請求書は発行できますか？
A. はい、電子版の各種書類を発行することが可能です。
